Operações

\> o que são operações? são chamadas de operações toda ação de compra, estorno, expiração, incentivo ou transferência realizada na opencashback na tela de 'operações' , será possível acompanhar informações como o id externo da operação , o v alor da compra , o v alor de cashback, qual a l oja ocorreu a compra, o s tatus, o t ipo de operação e a data de criação para gerenciar as operações realizadas, existem algumas funcionalidades para ajudar nessa tarefa \> filtros para facilitar a busca e a gestão das operações que acontecem na plataforma ock, existem alguns tipos de filtros que irão facilitar a busca da operação desejada para análise além disso, os filtros podem ser aplicados simultaneamente os filtros são tipo de operação aqui você podererá selecionar a operação de acordo com o tipo que desejar para isso basta selecionar o tipo desejado que o filtro será aplicado automaticamente na lista abaixo status da operação permite a busca por operações de acordo com o seu status efetivado efetivado , negado negado , cancelado cancelado ou pendente pendente clique no status desejado, que o filtro será aplicado automaticamente na lista nome da loja (mais filtros) caso queira realizar a busca por nome da loja, basta digitar no espaço dedicado a nome da loja ou clicar no espaço dedicado que a lista com os nomes de todas as lojas irão aparecer para que possa selecionar após visualizar o nome desejado, clique em cima e o filtro será aplicado automaticamente data (data de criação, data de expiração e data de liquidação) (mais filtros) para realizar a busca por data, primeiramente selecione o tipo de data que deseja analisar e em seguida coloque o período desejado no calendário ao lado se deseja buscar por 1 dia específico, adicione a mesma data no início e fim do período o filtro será aplicado automaticamente \> detalhes da operação para ter acesso a mais informações sobre a operação, você deve clicar nos 3 pontinhos da coluna 'ações' na tela 'destalhes da operação' , você terá acesso a informações como motivo do status da operação, transações e os programas vinculados aquela operação \> cancelamento de operação em casos de devolução do item comprado, cancelamento da compra pelo cliente, tentativa de fraude ou outro motivo que gere a necessidade do cancelamento da operação, na tela 'detalhes da operação' abaixo das informações de saldo, está disponível o botão 'cancelar' para realizar a tarefa, basta clicar no botão, selecionar o motivo do cancelamento e clicar em 'confirmar' para finalizar a ação importante o cancelamento da operação é possível para programas com 1 produto vinculado importante o cancelamento da operação é possível para programas com 1 produto vinculado caso a operação possa ser cancelada, ou seja, se ela não foi cancelada anteriormente ou não tenha mais de 1 programa vinculado, a ação será finalizada com sucesso \> exportar operações caso deseje exportar o relatório das informações filtradas na lista de programas, clique no botão 'exportar operações' no canto superior direito da tela sua solicitação será gerada e a informação de confirmação irá aparecer na tela posteriormente, verifique o seu e mail de acesso a plataforma lá estará disponível o link para download do relatório selecionado lembrando que é necessário selecionar os filtros desejados para exportação do relatório importate quanto mais filtros aplicados na lista para exportação do arquivo, mais rápido será o download do arquivo csv arquivos muito grandes, se tornam muito pesados e dificultam sua exportação